Em per\u00edodo eleitoral cautela com certas atitudes \u00e9 tudo. Empreendedores e empresas devem estar atentos para que a\u00e7\u00f5es impulsivas n\u00e3o os fa\u00e7am perder clientes. Conforme observa o gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae Nacional, Enio Pinto, nunca \u00e9 demais lembrar que as empresas existem para resolver problemas dos seus clientes. Nesse sentido, ele diz que basta que o empreendimento foque no seu objetivo para se cumprir a \\”etiqueta eleitoral\\”.<\/p>\n\n\n\n
Um prestador de servi\u00e7o p\u00f5e foto de candidato nas redes sociais e profere ataques raivosos ao seu oponente, seja ele quem for, uma assessoria envia figurinhas do candidato ao cargo eletivo para fontes, nome de cliente \u00e9 inserido em grupos em aplicativos de mensagens com pessoas que sequer s\u00e3o, de fato, conhecidas. Esses s\u00e3o alguns do que n\u00e3o se deve fazer. Uma pessoa que vende pizza por aplicativo, por exemplo, perdeu cliente ao se posicionar contra um dos candidatos \u00e0 presid\u00eancia da Rep\u00fablica ao ofender os eleitores de seu advers\u00e1rio. Confira o que recomenda o gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae Nacional.<\/p>\n\n\n\n
\u2014 A etiqueta eleitoral \u00e9 bem simples de ser executada: focar no cliente, que \u00e9 a raz\u00e3o de ser de qualquer empreendimento. Focar no atendimento de suas necessidades, seus desejos e na realiza\u00e7\u00e3o de seus sonhos. Quanto \u00e0s prefer\u00eancias pol\u00edticas dos clientes, ele aponta que cabe \u00e0s empresas respeitar e n\u00e3o se envolver no tema.<\/p>\n\n\n\n
\u2014 Os empreendimentos devem respeitar plena e integralmente a decis\u00e3o do seu cliente quanto ao direcionamento de sua ideologia pol\u00edtica, partid\u00e1ria, seu voto, sem se envolver com esse processo.<\/p>\n\n\n\n
\u2014 No per\u00edodo acirrado como esse que a gente vive, tomar partido \u00e9 perder cliente. \u00c9 importante n\u00e3o discutir pol\u00edtica com o cliente, n\u00e3o usar qualquer s\u00edmbolo que remeta sua prefer\u00eancia pol\u00edtica, pois n\u00e3o faz sentido na resolu\u00e7\u00e3o do problema do cliente, que \u00e9 o foco da empresa.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o cometa ass\u00e9dio<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se o empres\u00e1rio ou empreendedor quer declarar voto, n\u00e3o pode de maneira alguma pressionar as pessoas que trabalham com ele a adotarem a mesma atitude. Em uma democracia, o voto \u00e9 secreto e individual.<\/p>\n\n\n\n Cuidado nas redes sociais<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se n\u00e3o quer correr o risco de perder neg\u00f3cios ou clientes por apoiar um candidato, n\u00e3o coloque no perfil ou no feed das redes sociais ou no WhatsApp da empresa qualquer men\u00e7\u00e3o a pol\u00edticos. Fotos, n\u00fameros, nomes, cores, express\u00f5es e pe\u00e7as de comunica\u00e7\u00e3o de candidatos n\u00e3o devem ser usados. Da mesma forma, n\u00e3o se deve enviar propagandas favor\u00e1veis ou contr\u00e1rias a qualquer candidato para os clientes.<\/p>\n\n\n\n Grupos de contatos<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o crie nem participe de grupos favor\u00e1veis ou contr\u00e1rios a qualquer candidato usando seus contatos comerciais.<\/p>\n\n\n\n Funcion\u00e1rios<\/strong><\/p>\n\n\n\n Oriente seus funcion\u00e1rios a n\u00e3o expressarem suas opini\u00f5es pelos canais da empresa ou entrarem em pol\u00eamicas, mesmo que os consumidores iniciem debates em torno da pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o seja invasivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n H\u00e1 regras de marketing para o envio de mensagens para clientes, para eles n\u00e3o se sentirem perturbados. Ainda mais nesse per\u00edodo eleitoral, \u00e9 muito importante respeitar essas regras. Isso \u00e9 fundamental para construir um relacionamento de confian\u00e7a e duradouro. Lembre-se de que \u00e9 muito mais barato manter clientes satisfeitos do que buscar novos clientes o tempo todo.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Extra – O Globo<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em per\u00edodo eleitoral cautela com certas atitudes \u00e9 tudo. Empreendedores e empresas devem estar atentos para que a\u00e7\u00f5es impulsivas n\u00e3o os fa\u00e7am perder clientes. Conforme observa o gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae Nacional, Enio Pinto, nunca \u00e9 demais lembrar que as empresas existem para resolver problemas dos seus clientes. Nesse sentido, ele …<\/p>\n