Inadimpl\u00eancia \u00e9 o n\u00e3o pagamento de uma conta ou d\u00edvida. E para evitar este problema, as empresas precisam acompanhar bem de perto os pagamentos de seus clientes, afinal, essa situa\u00e7\u00e3o prejudica e muito a sa\u00fade financeira de qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Entenda o que \u00e9 Gest\u00e3o de Cobran\u00e7a<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, gest\u00e3o de cobran\u00e7a \u00e9 a administra\u00e7\u00e3o das faturas em aberto que seus clientes t\u00eam com a sua empresa. Este controle \u00e9 importante tanto para conseguir provisionar corretamente o faturamento que est\u00e1 para entrar no caixa, quanto evitar a inadimpl\u00eancia ou impedir uma gest\u00e3o em duplicidade.<\/p>\n\n\n\n Com essa organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel ter uma melhor visibilidade e controle sobre:<\/p>\n\n\n\n – Clientes com pagamentos pendentes;<\/p>\n\n\n\n – Clientes com faturas em aberto, mas dentro do prazo de vencimento;<\/p>\n\n\n\n – Clientes que n\u00e3o compram h\u00e1 algum tempo.<\/p>\n\n\n\n Olhando para o fluxo de caixa, o gerenciamento de cobran\u00e7a possibilita maior controle da situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica das empresas e \u00e9 significativamente melhorado, j\u00e1 que os pagamentos s\u00e3o recebidos. Esse dinheiro tem grande utilidade como capital de giro, permitindo o custeio das despesas e a aquisi\u00e7\u00e3o dos recursos gerais necess\u00e1rios ao funcionamento, al\u00e9m de cumprir com os compromissos financeiros da empresa.<\/p>\n\n\n\n Assim, confira oito dicas importantes para montar e seguir com uma gest\u00e3o eficiente.<\/p>\n\n\n\n 1 – Tenha uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a. Ou seja, um fluxo de comunica\u00e7\u00f5es ao cliente at\u00e9 a quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito para lembr\u00e1-lo das datas de vencimento.<\/p>\n\n\n\n 2 – Mantenha a base atualizada. Certifique-se de que o e-mail, n\u00famero de telefone e endere\u00e7o estejam sempre em dia. \u00c9 importante tamb\u00e9m ter o nome correto do destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n 3 – Personalize a mensagem. Evite frases clich\u00eas ou robotizadas. Individualize as mensagens de acordo com o perfil de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n 4 – Utilize automa\u00e7\u00e3o. Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o ajudam na gest\u00e3o de cobran\u00e7a sem cobrar caro por isso.<\/p>\n\n\n\n 5 – Defina juros e multas. Como forma de incentivo, se poss\u00edvel, defina uma porcentagem de desconto caso ele pague antecipadamente. Da mesma forma, voc\u00ea pode pr\u00e9-estabelecer uma taxa de juro e multa para cada dia de atraso.<\/p>\n\n\n\n 6 – Respeite seu cliente. Entender sua necessidade e at\u00e9 oferecer alternativas para ajud\u00e1-lo a realizar o pagamento do boleto \u00e9 importante. Jamais seja grosseiro ou abusivo.<\/p>\n\n\n\n 7 – Use um tom de lembrete. Para ter sucesso na hora de fazer cobran\u00e7as, a mensagem precisa ter um tom de lembretes de vencimento.<\/p>\n\n\n\n 8 – N\u00e3o fa\u00e7a exposi\u00e7\u00e3o do seu cliente. Cuidado com a exposi\u00e7\u00e3o de clientes inadimplentes, principalmente em redes sociais. Voc\u00ea evita o desconforto e at\u00e9 mesmo problemas judiciais, j\u00e1 que ele pode entrar com uma a\u00e7\u00e3o por difama\u00e7\u00e3o contra sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Portal G+<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Inadimpl\u00eancia \u00e9 o n\u00e3o pagamento de uma conta ou d\u00edvida. E para evitar este problema, as empresas precisam acompanhar bem de perto os pagamentos de seus clientes, afinal, essa situa\u00e7\u00e3o prejudica e muito a sa\u00fade financeira de qualquer neg\u00f3cio. Entenda o que \u00e9 Gest\u00e3o de Cobran\u00e7a Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, gest\u00e3o de cobran\u00e7a …<\/p>\n